Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

8.1 Solo nel caso in cui il Cliente sia qualificabile come Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo al Venditore entro il termine 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, eventualmente designato dal Cliente stesso e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il termine si intende rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. I Prodotti resi devono essere spediti a:

LIBRICINA SHOP di Sincu Iona

Borgo Regale, 6

43121 Parma (PR)

Italia

8.2 Il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine sopra indicato utilizzando il modulo di recesso reperibile a questo link, oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto da inviare a mezzo posta raccomandata con ricevuta di ritorno, a mezzo posta certificata o a mezzo mail.

8.3 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

- i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro interezza e non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati;

- i Prodotti resi non devono riportare manifesti segni d’uso;

- i Prodotti resi devono essere restituiti confezionati esattamente così come sono stati spediti, completi di ogni accessorio ed etichetta ove presente. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, gadget vari come tazze, bicchieri, portachiavi, adesivi, borse da viaggio, t-shirt e accessori, decorazioni per la casa come copri cuscini, orologi, etc., nonché quant’altro ordinato in modalità print on demand dovranno essere restituiti all’interno dell’originaria confezione e dovranno essere completi della relativa etichetta e/o del cartellino ove presente;

- i Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi;

- nelle ipotesi in cui il Venditore, a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di Prodotti, offra la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5x4, 3x2 ecc), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio etc..) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendosi pertanto ogni esclusione parziale.

8.4 Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle precedenti condizioni, il Venditore è tenuto a rimborsare le somme versate dal Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui lo stesso è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto, a condizione che il Venditore abbia già ricevuto la restituzione dei beni oppure che il Cliente fornisca al Venditore la prova di aver già provveduto alla spedizione dei Prodotti resi. In ogni caso il rimborso verrà effettuato soltanto a ricezione della merce, in stato di perfetta integrità della stessa, fatti salvi i doverosi controlli. Il Venditore si impegna a rimborsare il cliente in massimo 14 giorni dalla ricezione della merce .Il Venditore utilizzerà per il rimborso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che il medesimo non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso, eccezion fatta per i costi vivi, quali quelli a titolo esemplificativo ma non esaustivo i costi di trasporto e/o di consegna, i costi doganali, i costi delle commissioni bancarie, etc..

8.5 In caso di recesso le spese a carico del Cliente resteranno quelle iniziali di spedizione dell’ordine dei Prodotti acquistati. Le altre spese saranno rimborsate dal Venditore, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta del Cliente di utilizzare una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto al tipo di consegna standard offerta dal Venditore ivi inclusi i costi di consegna originari).

8.6 Il Venditore si impegna a sostenere anche le spese di spedizione iniziali dei Prodotti resi esclusivamente in caso di danno agli stessi dovuto al trasporto o di errori nella spedizione da parte del Venditore stesso. Solamente in questi casi, il Venditore rimborserà al Cliente anche l’importo pagato a titolo di spese di spedizione iniziali.

 

8.7 Per la restituzione dei Prodotti resi il Cliente dovrà utilizzare i mezzi che riterrà più idonei o servirsi del corriere di sua fiducia. Dal momento della riconsegna dei prodotti al Venditore, il Cliente è esonerato da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti.

 

8.8 Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme pagate. In tale ipotesi, il Venditore comunicherà al Cliente, a mezzo posta elettronica (all’indirizzo email indicato nel Modulo d’Ordine) la mancata accettazione del reso ed il Cliente avrà la facoltà di riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

8.9 Come previsto dalla vigente normativa in materia, il diritto di recesso è escluso, e non può quindi essere esercitato, nel caso in cui i Prodotti acquistati siano stati personalizzati su esplicita richiesta da parte del Cliente al momento dell’ordine.